Responsable ERP · Pilotage du backlog métier et de la satisfaction utilisateurs

Responsable ERP, videz votre backlog D365 sans renégocier votre TMA

Votre backlog grossit plus vite qu'il ne se réduit. Vos utilisateurs métier perdent confiance dans D365 et contournent avec des Excel.

En bref

Responsable ERP, traitez 15-40 tickets D365 F&O par mois grâce à l'IA. Livraison 48 h, prix fixe, validation Azure DevOps. Backlog enfin sous contrôle.

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Expertise Microsoft D365 F&O
10 ans
D365 F&O
200 € / ticket
Prix fixe par ticket résolu
vs 800-1 200 € chez une ESN
48 h
Délai moyen de livraison
Azure DevOps
Validé par votre DSI
Le problème avec votre prestataire actuel

Le quotidien d'un Responsable ERP sous TMA classique

  • Les demandes utilisateurs s'accumulent dans Jira sans rythme de résolution prévisible.
  • Vous arbitrez en permanence : quelle demande envoyer en TMA payante, laquelle reporter, laquelle contourner ?
  • Les utilisateurs créent des fichiers Excel parallèles qui deviennent la source de vérité de fait, créant une dette fonctionnelle massive.
  • Vous subissez la priorisation du prestataire qui privilégie ses gros clients, pas vos besoins urgents.
Comment SKALP résout ça

Soumettez 10 tickets par semaine, livrés en 48 h, à coût fixe

  • Soumettez librement les demandes : pas de quota mensuel, pas d'arbitrage budgétaire ticket par ticket.
  • Délai cible 48 h pour un ticket standard. Vous récupérez la capacité à livrer rapidement les évolutions utilisateurs.
  • Documentation produite avec chaque livraison : utile pour vos formations utilisateurs et votre référentiel fonctionnel.
  • La validation se fait via Azure DevOps : votre DSI reste maîtresse du merge en production.

Comment ça marche

1

Soumettez votre ticket

Décrivez le besoin métier ou technique en quelques lignes. Pas de cahier des charges à 50 pages.

2

L'IA génère l'extension

Code X++, tests unitaires et documentation produits en moins de 48 h.

3

Validation sur votre Azure DevOps

Pull request soumise sur votre dépôt. Votre DSI relit et valide avant merge.

4

Livraison — vous payez 200 €

Une fois mergé, c'est livré. Pas de facturation si le ticket n'est pas résolu.

Pourquoi c'est rentable pour vous

15-40 tickets / mois
rythme de résolution

À comparer aux 5 à 10 tickets/mois résolus dans un contrat TMA équivalent — soit un facteur 3 à 4 sur votre vitesse d'évolution.

48 h
délai standard

Un champ obligatoire conditionnel, une règle de calcul, une notification : livré sous 24 à 48 h ouvrées.

0
ticket abandonné par manque de budget

Le coût fixe permet de traiter toutes les demandes utilisateurs validées par votre Comité ERP — pas seulement celles qui passent l'arbitrage TMA.

Questions fréquentes

Qui rédige les spécifications fonctionnelles ?+
Pour un ticket de personnalisation, une description en quelques lignes suffit (l'écran concerné, la règle métier, le comportement attendu). Pas de cahier des charges à 50 pages. L'IA produit la spec technique inverse, que votre DSI peut relire avant validation de la pull request.
Comment prioriser quand on peut soumettre librement ?+
La contrainte change : ce n'est plus le budget qui prioritise, mais votre capacité de validation côté DSI. Un Comité ERP hebdomadaire (Responsable ERP + DSI + key users) qualifie et priorise les tickets soumis dans la semaine. La plupart de nos clients tournent à 25-40 tickets/mois soutenables par 1 ETP IT côté validation.
Mes utilisateurs métier doivent-ils être formés ?+
Pour soumettre un ticket, non : la description se fait dans un formulaire simple ou directement dans Azure DevOps Boards. Pour utiliser les personnalisations livrées, les changements sont visibles dans l'écran D365 standard ou via Teams (Adaptive Cards). Pas de nouvelle interface à apprendre.

Soumettez votre premier ticket

200 € si résolu. Rien si non résolu.

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